新冠疫情肆虐的當(dāng)下,為有效阻斷疫情輸入,針對人員返程高峰和企業(yè)復(fù)工雙重考驗(yàn),靜安區(qū)政府加強(qiáng)了上海北大門新客站的防控力度,組建了由上海靜安公安分局骨干民警組成的疫情防控站區(qū)執(zhí)勤隊(duì)駐守新客站,為千萬上海市民“保健護(hù)航”。
圖為:酒店員工布置消毒通道和靜安分局民警入住酒店并接受測溫
2月上旬,接到靜安區(qū)政府要求接待好這批“逆行英雄”的緊急通知,每天酒店需承接民警及工作人員用房68間,用餐61人。廣場長城有限公司黨政班子當(dāng)即表示:民警同志們奮戰(zhàn)一線,守護(hù)好廣大上海市民,我們一定要全力以赴,為他們提供好后勤保障。同時(shí),迅速做出反應(yīng),快速落實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備保障工作, 在公共衛(wèi)生,食品安全,服務(wù)保障等方面層層把關(guān),使各個(gè)環(huán)節(jié)無縫對接,各處細(xì)節(jié)精益求精:在酒店正門設(shè)置了專用消毒通道,為“逆行英雄”開辟專用入住通道;在酒店全范圍進(jìn)行集中消毒處理,每個(gè)樓層加裝了紫外線消毒燈。公共區(qū)域做到每2小時(shí)消毒一次,范圍覆蓋至電梯按鈕,門把手等細(xì)小容易忽略的地方;專門制定了餐具清潔流程和消毒劑的配比比例,洗碗機(jī)溫度要求,碗筷清洗時(shí)間等操作程序,所有餐具保證二次消毒,確保達(dá)到符合消毒標(biāo)準(zhǔn);對酒店設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定點(diǎn)檢查維護(hù),保證了酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對空調(diào),新風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)一步清潔,消毒,保持良好通風(fēng);酒店員工全面執(zhí)行上崗前體溫檢測、佩戴口罩等防護(hù)措施,對一線員工在原有新型冠狀病毒預(yù)防及應(yīng)對指南的培訓(xùn)基礎(chǔ)上,專門增設(shè)了10分鐘新冠防控安全操作培訓(xùn),并為他們發(fā)放了防護(hù)口罩,有效地維護(hù)好員工及民警們的安全和健康,為陸續(xù)到來的民警提供了安全,舒適的居住場所。
圖為:酒店客房員工進(jìn)行客房清潔和消毒工作
在服務(wù)接待中,酒店全體接待員工“用心交心,用心換心”,為每一位民警提供最熱忱的服務(wù)。酒店前廳部每日精心做好各項(xiàng)接待工作,在大堂門口設(shè)置廢棄口罩消毒點(diǎn),為他們測量體溫,引導(dǎo)入住。酒店餐飲部全力做好用餐服務(wù),副經(jīng)理,黨員同志郭賚浚以及中廚廚師長,入黨積極分子朱煒等多名同志主動放棄休息,加班加點(diǎn),對食品原材料的采購,加工,烹飪,對餐具的清洗,消毒,檢驗(yàn)等每一道工序都親力親為,一絲不茍,確保了食品安全。特殊時(shí)期,盡管提供的是盒飯,但是,酒店餐飲部也絕不馬虎,一日三餐根據(jù)民警們的口味、喜好,精心制定了營養(yǎng)菜譜,并且每日變換,保持營養(yǎng)均衡。同時(shí)所有菜品加裝保溫車,保證菜品溫度和質(zhì)量。酒店客房部充分考慮到民警們的工作強(qiáng)度和狀況,為了讓這些最可愛的人能夠休息好,特意為他們安排了安靜、通風(fēng)狀況最佳且看得見風(fēng)景的客房,讓他們能保證充足的睡眠,保持良好工作精神。客房部黨員陳英華,主動請纓,連續(xù)作戰(zhàn),帶領(lǐng)客房部幾名骨干員工,每天全力做好客房服務(wù)清潔工作??紤]到此次接待任務(wù)特殊性,客人用餐只能在客房內(nèi),陳英華同志不怕苦,不怕累,每日保證餐點(diǎn)后準(zhǔn)時(shí)收取餐廚并及時(shí)處理。并且,經(jīng)常關(guān)心客人,噓寒問暖,為有需要的客人及時(shí)送上油汀,毛毯等物品,讓客人充分感受到了不一樣溫暖。
圖為:朱煒同志測量菜品溫度及為民警用餐服務(wù)
疫情無情,廣場長城有愛。“逆行英雄們”的入住仍將繼續(xù),廣場長城的熱情接待始終保持,短短一周的服務(wù)接待工作,酒店的接待服務(wù)保障的各項(xiàng)工作得到了“逆行英雄們”以及靜安區(qū)公安分局領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和好評。我們將再接再厲,一如既往的與英雄們共進(jìn)退,為抗擊疫情做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
作者:有限公司辦公室