1月28日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）從錦江國(guó)際集團(tuán)了解到，自1月20日起，錦江國(guó)際集團(tuán)針對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情多次召集旅游、酒店、汽車(chē)等多個(gè)條線開(kāi)會(huì)研究，進(jìn)一步在全國(guó)范圍內(nèi)部署落實(shí)相關(guān)工作，要求確保安全、確保崗位、確保利益。

據(jù)了解，自1月22日起，錦江國(guó)際集團(tuán)就已經(jīng)針對(duì)疫情防控工作作了全國(guó)的布局，包括援助武漢等疫區(qū)，同時(shí)在全國(guó)范圍內(nèi)保障客人和員工。錦江國(guó)際集團(tuán)副董事長(zhǎng)陳禮明透露，1月22日，錦江國(guó)際集團(tuán)就啟動(dòng)了應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，黨委層面成立領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)下屬各個(gè)分子公司部署工作。

酒店：取消湖北加盟店加盟管理費(fèi)，早餐直送客房

酒店方面，根據(jù)錦江都城酒店管理公司CEO昝琳向澎湃新聞透露，由于錦江都城旗下70%的酒店都是加盟酒店，1月23日，錦江都城就已經(jīng)下發(fā)通知，自1月23日起到疫情結(jié)束，針對(duì)湖北地區(qū)所有的加盟店取消加盟管理費(fèi)。據(jù)澎湃新聞了解，錦江國(guó)際集團(tuán)旗下酒店品牌維也納、鉑濤也已發(fā)布針對(duì)湖北地區(qū)加盟店取消加盟管理費(fèi)的通知。

據(jù)了解，截至1月28日，錦江國(guó)際集團(tuán)旗下酒店對(duì)全國(guó)的援助酒店達(dá)到65家，客房3600余間，以武漢為主；提供給政府統(tǒng)一使用的酒店65家，客房7000余間；其中上海有13家，包括1家錦江都城品牌和12家錦江之星品牌。

目前，錦江國(guó)際集團(tuán)對(duì)于旗下所有在營(yíng)酒店都作了防范措施，包括消毒、測(cè)溫等，并且為了避免交叉感染，從1月27日起取消了所有的自助餐，每天的早餐都將套餐直接送到客人房間。

提供給政府統(tǒng)一使用的酒店中，一日三餐由政府購(gòu)買(mǎi)送入，酒店提供生活方面的保障。

針對(duì)員工方面，錦江都城派團(tuán)隊(duì)去給湖北地區(qū)的員工做心理疏導(dǎo)，無(wú)論直營(yíng)店還是加盟店，第一時(shí)間將慰問(wèn)金和感謝信送到他們手里。

據(jù)澎湃新聞了解，所有的援助酒店和提供給政府統(tǒng)一使用的酒店都能收到5000元的慰問(wèn)金。此外，澎湃新聞看到，錦江都城在發(fā)給《致戰(zhàn)斗在全國(guó)抗擊新型肺炎第一線全體員工的感謝信》中指出：“親愛(ài)的員工們，你們是公司最寶貴的財(cái)富，你們每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的！請(qǐng)大家一定要加強(qiáng)防護(hù)，時(shí)刻注意身體健康，安全是第一位的，公司永遠(yuǎn)是你們的堅(jiān)強(qiáng)后盾！”

昝琳介紹，現(xiàn)在對(duì)武漢地區(qū)的酒店來(lái)說(shuō)，最緊缺的就是如口罩等醫(yī)院物資，包括給政府統(tǒng)一使用的酒店里都沒(méi)有這些物資。為此錦江國(guó)際集團(tuán)第一時(shí)間聯(lián)系調(diào)用物資。截至1月28日，錦江都城支援全國(guó)門(mén)店N95口罩3400只。

汽車(chē)：公司設(shè)置隔離點(diǎn)，沒(méi)口罩堅(jiān)決不上崗

據(jù)錦江汽車(chē)服務(wù)有限公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理于建軍透露，錦江汽車(chē)旗下目前總車(chē)輛逾1萬(wàn)輛，其中出租車(chē)6000多輛，大巴1000輛。

于建軍介紹，按照錦江國(guó)際集團(tuán)要求，黨政一把手作為第一責(zé)任人靠前指揮。在任務(wù)布置方面，包括對(duì)人員的保護(hù)和對(duì)車(chē)輛的保護(hù)。人員的保護(hù)方面，包括緊急采購(gòu)口罩、體溫計(jì)、消毒劑等；對(duì)車(chē)輛的保護(hù)包括對(duì)車(chē)輛進(jìn)行消毒和登記、對(duì)司機(jī)每天測(cè)體溫等。

于建軍指出，錦江汽車(chē)對(duì)駕駛員的要求是：有口罩才能上崗，沒(méi)口罩堅(jiān)決不上崗。與此同時(shí)，經(jīng)過(guò)消毒的車(chē)輛才能出車(chē)，在營(yíng)的車(chē)輛都是經(jīng)過(guò)消毒的。即便是節(jié)日期間休息的車(chē)輛，也安排了人員進(jìn)行消毒。

同時(shí)，于建軍介紹，口罩對(duì)汽車(chē)公司的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)也是最緊缺的。據(jù)了解，錦江汽車(chē)有位還有一個(gè)月就要退休的員工，自發(fā)騎著自行車(chē)前往每個(gè)超市、藥店購(gòu)買(mǎi)口罩，送到公司給一線的司機(jī)使用。

在車(chē)輛運(yùn)營(yíng)方面，由于車(chē)輛必須營(yíng)運(yùn)，但目前階段打車(chē)的人很少，而出租車(chē)司機(jī)是承包制，因此收入方面存在存問(wèn)題，而駕駛員們都表示理解。陳禮明也表示，按照集團(tuán)的部署，全力保障員工的基本收入。

值得注意的是，錦江汽車(chē)服務(wù)有限公司在內(nèi)部管理工作方面，除了要求各單位食堂加強(qiáng)管理，取消自助餐、加強(qiáng)進(jìn)貨渠道的審核外，還設(shè)置了隔離點(diǎn)，配備了專門(mén)小組和人員，并配備了床、被褥等生活用品。要求公司員工一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例的，在公司隔離區(qū)域進(jìn)行隔離。

據(jù)悉，錦江汽車(chē)方面啟動(dòng)得比較早，所以目前消毒等方面的標(biāo)準(zhǔn)也成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

旅游：曾勸退所有湖北籍游客，取消逾1萬(wàn)人次游客出行

隨著疫情的發(fā)展，目前全國(guó)旅行行業(yè)已經(jīng)多次升級(jí)退改保障政策。

1月25日，根據(jù)央視新聞的報(bào)道，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)官方發(fā)布消息稱，全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品。隨后，北京、上海等各地相繼出臺(tái)相關(guān)細(xì)則，1月27日后包括出境游在內(nèi)的所有團(tuán)隊(duì)游及“機(jī)+酒”服務(wù)暫停。

隨之，包括攜程、飛豬等在內(nèi)的在線旅行平臺(tái)以及各旅行社都相繼將退改保障政策范圍擴(kuò)大到境外產(chǎn)品。

據(jù)錦江旅游控股CEO鄭蓓向澎湃新聞表示，截至1月27日晚間，錦江旅游一共取消了國(guó)內(nèi)游客4600余人，出境游客3400余人，取消大型活動(dòng)會(huì)議涉及7500余人，取消入境游客3700余人。

鄭蓓指出，上述數(shù)字涉及的旅游產(chǎn)品截至2020年2月8日，而接下來(lái)，還將逐步取消2月8日至2月29日的相關(guān)旅游產(chǎn)品，預(yù)計(jì)涉及游客逾1200名。

事實(shí)上，早在1月23日24時(shí)前，錦江旅游已經(jīng)勸退了所有湖北籍游客以及有武漢居住史和逗留史的游客。“當(dāng)時(shí)游客表示非常不理解，堅(jiān)持要求出發(fā)?，F(xiàn)在應(yīng)該能理解我們了。”鄭蓓表示。

據(jù)鄭蓓透露，截至目前，錦江旅游仍有此前自行旅游或因業(yè)務(wù)需要在外帶團(tuán)的部分員工。對(duì)此，錦江旅游要求“無(wú)死角”地排摸所有員工；不管從任何地區(qū)返回上海的，都在家自行隔離14天后再?gòu)?fù)工。根據(jù)錦江旅游的安排，員工隔離期間如有工作需要可在家辦公，而隔離的時(shí)間不計(jì)入請(qǐng)假。

據(jù)澎湃新聞了解，自疫情發(fā)生以來(lái)，隨著旅游行業(yè)退改保障的不斷升級(jí)，很多旅行業(yè)中小企業(yè)都遇到了資金的困難。鄭蓓對(duì)此表示，錦江方面已經(jīng)對(duì)此有所考慮。